Cura in particolare le attività relative a:

• erogazione e gestione in maniera integrata dei servizi di manutenzione ordinaria, correttiva e adeguativa e di assistenza tecnica agli utenti per le applicazioni e procedure sviluppate dal Centro InfoSapienza; 
• gestione informatica della programmazione didattica dell’Ateneo, delle carriere degli studenti e dei servizi correlati ai percorsi formativi.

Il servizio di assistenza viene erogato attraverso la piattaforma di ticketing: 
https://tts.uniroma1.it/otrs/customer.pl

Eventuali reclami sul servizio possono essere inviati a: direzione.infosapienza@uniroma1.it